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        運營工作的復盤和總結

        運營部工作總結

        內容來自用戶:ailuojue111

        運營部工作總結
        營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。以下是出國留學網的小編為大家精心整理的“運營部工作總結”三篇,供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!運營部工作總結【一】一、展示中心和員工餐廳的招商工作
        1、員工餐廳:與東升博展餐飲管理有限公司進行多次協商洽談,東升公司相關經營和技術人員來我項目多次進行實地考察,今年下半年東升餐飲公司已經提交員工餐廳經營方案,目前雙方已經基本達成合作意向,具體對接工作正在加緊落實。
        2、餐飲企業:積極推進園區餐飲業態引進,對北京較為知名的餐飲企業進行了進行地毯式搜索和電話洽談,共計與96家餐飲企業進行聯系溝通。在園區初期條件不夠成熟的情況下,與東升博展餐飲公司進行合作,在園區交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案;
        3、泳池和健身項目:走訪北安河環保局療養基地實地考察,與會所負責人進行多次商洽,了解泳池等的經營思路和方案,尋求委托經營方案,建立了良好關系,一旦需要,可以借助其資源和管理經驗啟動展示中心的游泳項目。
        4、為展示中心整體運營尋找經營方。經多方搜索洽商,與頤泉山莊取得了聯系,并對其多次走訪、商洽、實地考察。經過多輪洽談,頤泉山莊已經向我公司提交了展示中心進行整體經營思路、方案和合作條件,可作為展示中心整體運行的備選方案。32、人員管理及人員架構6二、管理方面:通過和

        運營活動總結怎么寫 人人都是產品經理

        各提供抵押的公司自主確認

        如何寫營運工作的 總結

        找個好用的軟件其實挺難的

        工作復盤的正確方法和步驟

        工作復盤的六步驟:
        第一步:回顧目標
        做任何事情都要確定一個目標,個人目標和組織目標,近期目標和遠期目標?;仡櫘敵踔贫ǖ哪繕?,才能夠看到行動與目標的差距。
        第二步:評估結果
        對比目標,評估實際結果,才能夠看到目標與結果之間的差別。從而找到背后的原因。
        第三步:分析原因
        分析原因要多問幾個為什么,找到事情的關鍵點,從主觀和客觀兩方面分析。
        第四步:設計行動
        知道原因,就要設計新的行動計劃,才能帶來新的結果,有所改變。
        第五步:反饋優化
        做事就要有跟蹤有反饋,在反饋中找準方向,緊靠目標,不斷優化。
        第六步:固化規律
        最后,通過復盤形成自己做事的一套方法論,指導以后的工作實踐。

        如何做好電商的每一場促銷活動?

        第二更,決定寫一些自己工作中的總結,關于電商的促銷活動。

        本汪在第一更中曾寫到自己供職于某留著傳統制造業血液的互聯網企業,所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似于互聯網公司的活動運營崗,卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那么開,那么大(主要是因為電商平臺的局限性)。目前已接手促銷活動工作兩個月,簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。

        閑話少敘,先上不摻水的干貨:

        促銷活動框架圖

        上圖是我今天剛畫出來的思維導圖,新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分,分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。

        一、活動規劃

        大戰在即,規劃先行?;顒右巹澲饕轻槍γ恳粓龌顒拥臅r間節點做規劃?;顒庸濣c分為兩種,一種是渠道節點,另一種是公司節點。

        1)渠道節點是指天貓,京東,唯品會這些大型電商平臺所規劃的節點。平臺會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來,作為賣家則是要保持自己活動節奏和平臺節點的一致性,然后從平臺那里去要資源,分流量;

        2)公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存,為了月末沖業績,為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意,先割肉讓自己痛,再才能讓消費者心動。

        二、活動方案

        定了時間節點,接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了,一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想,否則領導就要說你獨斷不交流;另一方面你帶著大家一起討論,平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們,立馬眼觀鼻、鼻觀口,口觀心,秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了,要學會撬開同事的嘴。

        1)活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道(天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等)的銷售目標,單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。

        2)活動主題。不管是逢年過節,還是渠道的促銷節點,又或是自己發起的活動,都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由,給了消費者一個剁手的借口;

        3)活動玩法。受電商平臺諸多的限制,這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思,復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的,參與度和滿意度都得兼顧;

        4)活動利益點。前文就說過,做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中,是存在一批始終處于觀望狀態的人,當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候,前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了;

        5)活動預算。這個活動方案寫完之后,第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的,主要就是看給你多少錢,你能帶來多少銷售額,再去衡量其中的投入產出比值不值得去做,最后才拍板,所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用,贈品費用這些都是要規劃在方案里,而且要詳細;

        6)活動進度表。你得知道什么時候該做什么以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。

        三、執行控制

        有了方案,就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作,凡事只做給上級看,而不往下去執行。

        1)資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平臺的采銷去要資源(坑位),這是個談判的過程:我拿出多少推廣費用,你給我什么坑位資源,我再回報你多少銷售額。至于運營資源和傳播資源,則要做好內部溝通;

        2)內部溝通。溝通的對象包含但不僅限于業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事,業務和運營要知道你想做什么,技術、設計、品宣要知道你的需求是什么,客服要知道這個活動怎么做,對應的價格、利益點,活動玩法是什么;

        3)跟蹤控制。這個很好理解,無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異,哪里慢了得提速,哪里急了得踩剎車,該環節可以培養你的應變能力;

        4)數據監測。每次大促過后要寫復盤結果PPT上全是文字?活動效果不好不知道從哪里去找原因或者改善?數據是運營的眼睛,養成收集數據的好習慣,運營數據、推廣數據、競品數據都得統計!

        四、復盤總結

        每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長,還得學會對整個活動過程進行復盤,重新推演一次,找出亮點和暗點,并在下一次的活動中放大亮點,減小暗點。

        1)目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標,對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異,分析數據,得出造成差異的原因;

        2)過程控制情況?;顒舆^程中遇到哪些問題,是如何解決的,還有哪些問題是沒能解決的,這些都是復盤中值得關注的地方;

        3)后期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結,也是復盤中最有價值的一環。

        以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結,更多是側重于框架性的東西,適用于新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用于互聯網活動運營,只不過目的可能換成了拉新留存,但做的都是以資源換增長的事兒,大體脈絡是一致的。

        2018年1月3日深夜

        電商營銷的技巧與心得,都有哪些?

        黃色是5日均線
        紫色是10日均線
        綠色是20日均線
        白色是30日均線
        藍律色是120日均線(因為半年內交易時間可能也就120天左右),所以也可叫半年線
        紅色是250天線,同半年線道理,也叫年線
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        以上大部分股票軟件都是這樣規定的,具體你可以看看界面上方的字:比如用黃色字體標 MA5 6.08,這就表示5日均線的價格位置為6.08,還有MA10就是10日均線了,如此類推.
        1)白色曲線:表示大盤加權指數,即證交所每日公布媒體常說的大盤實際指數。
        2) 黃色曲線:大盤不含加權的指標,即不考慮股票盤子的大小,而將所有股票對指數影響看作相同而計算出來的大盤指數。
        參考白黃二曲線的相互位置可知:A)當大盤指數上漲時,黃線在白線之上,表示流通盤較小的股票漲幅較大;反之,黃線在白線之下,說明盤小的股票漲幅落后大盤股。B)當大盤指數下跌時,黃線在白線之上,表示流通盤較小的股票跌幅小于盤大的股票;反之,盤小的股票跌幅大于盤大的股票。
        3) 紅綠柱線:在紅白兩條曲線附近有紅綠柱狀線,是反映大盤即時所有股票的買盤與賣盤在數量上的比率。紅柱線的增長減短表示上漲買盤力量的增減;綠柱線的增長縮短表示下跌賣盤力度的強弱。
        4) 黃色柱線:在紅白曲線圖下方,用來表示每一分鐘的成交量,單位是手(每手等于100股)。
        5) 委買委賣手數:代表即時所有股票買入委托下三檔和賣出上三檔手數相加的總和。
        6) 委比數值:是委買委賣手數之差與之和的比值。當委比數值為正值大的時候,表示買方力量較強股指上漲的機率大;當委比數值為負值的時候,表示賣方的力量較強股指下跌的機率大。
        個股即時分時走勢圖:1) 白色曲線:表示該種股票即時實時成交的價格。
        2) 黃色曲線:表示該種股票即時成交的平均價格,即當天成交總金額除以成交總股數。
        3) 黃色柱線:在紅白曲線圖下方,用來表示每一分鐘的成交量。
        4) 成交明細:在盤面的右下方為成交明細顯示,顯示動態每筆成交的價格和手數。
        5) 內盤:又稱主動性買盤,即成交價在賣出掛單價的累積成交量;內盤主動性賣盤,即成交價在買入掛單價的累積成交量。反映買方的意愿,內盤反映賣方的意愿。
        6) 量比:是指當天成交總手數與近期成交手數平均的比值,具體公式為:現在總手/((5日平均總手/240)*開盤多少分鐘)。量比數值的大小表示近期此時成交量的增減,大于1表示此時刻成交總手數已經放大,小于1表示表示此時刻成交總手數萎縮。
        實戰中的K線分析,必須與即時分時圖分析相結合,才能真實可靠的讀懂市場的語言,洞悉盤面股價變化的奧妙。K線形態分析中的形態頸線圖形,以及波浪角度動量等分析的方法原則,也同樣適合即時動態分時走勢圖分析。
        分時走勢圖:
        分時走勢圖也叫即時走勢圖,它是把股票市場的交易信息實時地用曲線在坐標圖上加以顯示的技術圖形。坐標的橫軸是開市的時間,縱軸的上半部分是股價或指數,下半部分顯示的是成交量。分時走勢圖是股市現場交易的即時資料。
        分時走勢圖分為指數分時走勢圖和個股分時走勢圖
        1、指數分時走勢圖
        白色曲線表示上證交易所對外公布的通常意義下的大盤指數,也就是加權數。 黃色曲線是不考慮上市股票發行數量的多少,將所有股票對上證指數的影響等同對待的不含加權數的大盤指數。
        參考白色曲線和黃色曲線的相對位置關系,可以得到以下信息:
        當指數上漲,黃色曲線在白色曲線走勢之上時,表示發行數量少(盤小)的股票漲幅較大;而當黃色曲線在白色曲線走勢之下,則表示發行數量多(盤大)的股票漲幅較大。
        當指數下跌時,如果黃色曲線仍然在白色曲線之上,這表示小盤股的跌幅小于大盤股的跌幅;如果白色曲線反居黃色曲線之上,則說明小盤股的跌幅大于大盤股的跌幅。
        紅色、綠色的柱線反映當前大盤所有股票的買盤與賣盤的數量對比情況。紅柱增長,表示買盤大于賣盤,指數將逐漸上漲;紅柱縮短,表示賣盤大于買盤,指數將逐漸下跌。綠柱增長,指數下跌量增加;綠柱縮短,指數下跌量減小。
        黃色柱線表示每分鐘的成交量,單位為手(100股/手)。
        2、個股分時走勢圖
        白色曲線表示該種股票的分時成交價格。 黃色曲線表示該種股票的平均價格。 黃色柱線表示每分鐘的成交量,單位為手(100股/手)。
        3、下面是分時走勢圖中經常出現的名詞及含意:
        A、:成交價是賣出價時成交的手數總和稱為。
        B、內盤:成交價是買入價時成交的手數總和稱為內盤。 當累計數量比內盤累計數量大很多,而股價也在上漲時,表明很多人在搶盤買入股票。 當內盤累計數量比累計數量大很多,而股價下跌時,表示很多人在拋售股票。
        C、買一,買二,買三為三種委托買入價格,其中買一為最高申買價格。
        D、賣一,賣二,賣三為三種委托賣出價格,其中賣一為最低申賣價格。
        E、委買手數:是指買一,買二,買三所有委托買入手數相加的總和。
        F、委賣手數:是指賣一,賣二,賣三所有委托賣出手數相加的總和。
        G、委比:委買委賣手數之差與之和的比值。 委比旁邊的數值為委買手數與委賣手數的差值。當委比為正值時,表示買方的力量比賣方強,股價上漲的機率大;當委比為負值的時候,表示賣方的力量比買方強,股價下跌的機率大。
        H、量比:當日總成交手數與近期平均成交手數的比值。如果量比數值大于1,表示這個時刻的成交總手量已經放大;若量比數值小于1,表示這個時刻成交總手萎縮。
        I、現手:已經成交的最新一筆買賣的手數。在盤面的右下方為即時的每筆成交明細,紅色向上的箭頭表示以賣出價成交的每筆手數,綠色箭頭表示以買入價成交的每筆手數。


        CHINESE军人GV体育老师
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